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Ajuda para acessar o sistema, organizar seu evento e cuidar das suas memórias.
SEA EVENTOS · Edvanio Goulart
Para encomendar pulseiras prontas, informe cetim ou papel, a quantidade desejada e o CEP de entrega. O pedido mínimo é de 50 unidades; a confecção e o frete são informados no orçamento.
Fale com o responsável pelo MOMENTOS para tirar dúvidas, solicitar suporte ou tratar de privacidade e direitos autorais.
Para falar de um pedido, informe seu número. Para falar de um evento, informe o nome da festa. Nunca envie sua senha ou os dados completos do cartão.
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AJUDA RÁPIDA
Dúvidas frequentes
Confira as respostas mais comuns antes de falar com o atendimento.
Qual a diferença entre QR individual e QR Único?
No QR individual, cada convidado recebe seu próprio QR, ideal para pulseiras personalizadas. No QR Único, todos usam o mesmo código para acessar a galeria compartilhada do evento.
Qual é a quantidade mínima de pulseiras?
Para pulseiras físicas de cetim ou papel, o pedido mínimo é de 50 unidades. Acima disso, você pode escolher a quantidade que precisar.
Preciso comprar as pulseiras para usar o MOMENTOS?
Não. Você pode contratar apenas o sistema e preparar ou imprimir suas próprias pulseiras. Também existe a opção QR Único, que não exige pulseiras.
Como funciona a personalização das pulseiras?
Depois da compra, você informa os dados do evento e a personalização necessária. Quando houver produção física, a arte é conferida antes da impressão.
Como funciona o envio das pulseiras?
Pulseiras físicas precisam de entrega. O frete é calculado de acordo com o endereço cadastrado no pedido. Produtos digitais e QR Único não têm frete.
Quando o acesso ao MOMENTOS é liberado?
Após a confirmação do pagamento, o acesso fica disponível na área do cliente usando a mesma conta utilizada na compra.
Como funciona o pagamento?
As formas disponíveis aparecem no checkout. Após a confirmação do pagamento, o pedido é atualizado automaticamente e o acesso digital pode ser liberado.
O que faço se tiver problema para acessar ou pagar?
Entre em contato com o suporte informando seu nome e, se já tiver comprado, o número do pedido. Assim conseguimos localizar o atendimento com mais rapidez.
Ainda ficou com dúvida?
Fale com o suporte do SEA MOMENTOS pelo WhatsApp.
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Acesse a área do cliente com a conta usada na compra.
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